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北京国税网上办税服务厅常见问题解答

时间:2016-02-12 19:03来源:未知 作者:lele
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北京国税网上办税服务厅常见问题解答 登录篇 1、CA证书登陆时,提示未找到相应纳税人证书,请确认输入的[纳税人识别号]是否正确! 1)确认为网上申报的CFCA用户,如密码用户请选择纳税人识别号登陆。 2)北京国税网上办税服务厅推荐使用IE浏览器。 3)确认本



北京国税网上办税服务厅常见问题解答

登录篇

1、CA证书登陆时,提示“未找到相应纳税人证书,请确认输入的[纳税人识别号]是否正确!”

1)确认为网上申报的CFCA用户,如密码用户请选择“纳税人识别号”登陆。

2)北京国税网上办税服务厅推荐使用IE浏览器。

3)确认本台计算机证书已安装,并且在有效期内;(查看证书方法:点击浏览器中的工具---Internet选项--内容--证书,可以查看证书文件及有效期);

4)检查浏览器上方或下方出现黄色提示栏,鼠标单击允许运行相关加载项,完成初始化安装;

5)如依然无法正常登录,请下载“网上办税服务厅登录控件”并安装。

证书安装说明

企业取得证书文件,使用电脑查看文件(见下图),鼠标双击文件出现“证书导入向导”界面,不做任何操作点“下一步”、再点“下一步”,密码处输入“1111”(或服务商提供的默认密码),点“下一步”、 再点“下一步、再点“完成”,显示“导入成功”即可。

2、通过“纳税人识别号”登陆时,提示“您不具备口令登录方式!”。

企业在网上申报系统使用CFCA证书登录方式的话,在网上办税服务厅也要选持“CA方式”登录。如果在北京国税局没有使用网上报税系统,请联系所属税务机关,申请开通网厅业务。

3、通过“纳税人识别号”登陆时,提示“您输入的密码错误”。

如您为网上报税系统的密码用户,在登录时密码为网上报税系统提交申报表时的“交易密码”。

4、新设立税务登记的企业用户,使用“临时用户账号”登陆时提示“您输入的用户名或者口令不正确!”。

如果确认密码录入无误或密码遗忘,联系客服重置密码。

使用篇

1、办理的业务提交申请后,状态为“接收失败”。

您可以检查确认填写的信息无误后再次提交业务申请,如果仍然是“接收失败”,请联系客服。

2、上传资料时弹出的界面是一个空白的框,框里右上角有一个小红叉。

请按“操作手册”中说明下载安装Adobe Flash Player插件。
 

(责任编辑:lele)



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